वारेन्टी अवधि भित्र, आपूर्तिकर्ताले मागकर्ताबाट सूचना प्राप्त गरेपछि 60 मिनेट भित्र जवाफ दिनेछ, र सेवा कर्मचारीहरू 24-48 घण्टा भित्र साइटमा आइपुग्नेछ।यदि आपूर्तिकर्ताको जिम्मेवारीका कारण उपकरणहरू क्षतिग्रस्त भएमा, यदि प्रयोगकर्ताले उपकरण बदल्न अनुरोध गर्दछ भने, आपूर्तिकर्ताले यसलाई बिना शर्त स्वीकार गर्नुपर्छ, र सबै खर्च आपूर्तिकर्ताले वहन गर्नुपर्नेछ।यदि यो प्रयोगकर्ताको जिम्मेवारीको कारणले गर्दा, आपूर्तिकर्ताले समयमै प्रयोगकर्तालाई उपकरणका भागहरू प्रतिस्थापन गर्न, भागहरूको लागत चार्ज गर्न, र सम्बन्धित साइटमा प्राविधिक सेवाहरू निःशुल्क उपलब्ध गराउन मद्दत गर्नेछ।
वारेन्टी अवधि बाहिर, वारेन्टी अवधि पछि, मागकर्ताको हितको रक्षा गर्न र उपकरणलाई सामान्य रूपमा काम गर्न, आपूर्तिकर्ताले आजीवन निःशुल्क मर्मत सेवा प्रदान गर्नेछ।स्पेयर पार्ट्स आपूर्ति हालको बजार बिक्री मूल्य भन्दा 15% कम हुनेछ, र 20 वर्ष लगातार आपूर्ति गर्न सकिन्छ।अन्य सेवा प्रदायकहरूको लागि, उत्पादन लागत मात्र चार्ज गरिनेछ।
जब उपकरणले कारखाना छोड्छ, उत्पादनको नाम, स्पेसिफिकेशन, नम्बर, (कोड), मानक संख्या र कमजोर भाग र उपकरणहरूको मात्रा प्रदान गरिनेछ।(अनुसूची हेर्नुहोस्)
आपूर्तिकर्ताले मागकर्ताले तोकेको ठाउँमा सञ्चालन र मर्मतका कर्मचारीहरूलाई तालिम दिनेछ।प्रशिक्षार्थीहरूले सिद्धान्त, कार्यसम्पादन, संरचना, उद्देश्य, समस्या निवारण, सञ्चालन र मर्मतसम्भार बुझ्न सक्नेछन्।
1. पूर्व बिक्री सेवा
1. प्राविधिक समर्थन: कम्पनीका उत्पादनहरू प्रयोगकर्ताहरू वा अन्य विभागहरूलाई सत्यताका साथ र विस्तृत रूपमा परिचय दिनुहोस्, विभिन्न सोधपुछहरूलाई धैर्यपूर्वक जवाफ दिनुहोस्, र सबैभन्दा उत्तम सान्दर्भिक प्राविधिक डेटा प्रदान गर्नुहोस्;
2. घटनास्थलमा अनुसन्धान: ग्राहकहरूको आवश्यकता बुझ्न ग्राहकहरूको ग्यास खपत साइट जाँच गर्नुहोस्;
3. योजना तुलना र छनोट: ग्राहकहरूको वास्तविक आवश्यकताहरूको लागि उपयुक्त ग्यास खपत योजनाको विश्लेषण, तुलना र निर्माण गर्न;
4. प्राविधिक सहयोग: प्राविधिक आदानप्रदानहरू गर्न, प्रयोगकर्ताहरू र सम्बन्धित विभागहरूको सुझावहरू सुन्न, र उत्पादनहरू डिजाइन र निर्माण गर्दा उचित आवश्यकताहरू पूरा गर्नका लागि वास्तविक स्थिति अनुसार उत्पादनहरूमा उचित सुधार गर्न सान्दर्भिक डिजाइन एकाइहरूलाई सहयोग गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ताहरूको।
5. उत्पादन योजना: ग्राहकहरु को विशिष्ट ग्यास आवश्यकताहरु अनुसार, "टेलर-निर्मित" को व्यावसायिक डिजाइन पूरा गर्नुहोस्, ताकि ग्राहकहरु सबै भन्दा आर्थिक लगानी लागत प्राप्त गर्न सक्छन्।
2. बिक्रीमा सेवा
राज्यको सान्दर्भिक कानून र नियमहरू अनुसार अनुबंधमा हस्ताक्षर गर्न र अनुबंध सर्तहरू प्रदर्शन गर्ने अधिकार र दायित्वहरूको कडाईका साथ पालना गर्न;
सम्झौता लागू भएको दस दिन भित्र सम्बन्धित विभागहरूलाई विस्तृत उपकरण स्थापना रेखाचित्रहरू (प्रक्रिया प्रवाह रेखाचित्र, लेआउट योजना, विद्युतीय योजनाबद्ध रेखाचित्र र तारिङ रेखाचित्र) प्रदान गर्नुहोस्;
ईन्जिनियरिङ् कर्मचारीहरूले कडाईका साथ राष्ट्रिय सुरक्षा र गुणस्तर निरीक्षण आवश्यकताहरू पालना गर्छन्, उपकरणको गुणस्तर सुनिश्चित गर्न उपकरण निर्माण र एसेम्बलीका सबै लिङ्कहरूमा गुणस्तर पर्यवेक्षण गर्छन्;
सेवा इन्जिनियरहरूले प्रयोगकर्ताहरूका लागि निःशुल्क व्यावसायिक र व्यापक उत्पादन प्राविधिक ज्ञान प्रशिक्षण प्रदान गर्छन्, र कुनै पनि समयमा उद्यमहरूको लागि व्यापक र उच्च-गुणस्तर सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छन्।
सबै उपकरणहरू आयात र निर्यात फ्ल्यान्ज र एंकर बोल्टले सुसज्जित छन्, र सबै प्रमाणपत्रहरू पूरा छन् (आपूर्तिकर्ताले दबाव पोत प्रमाणपत्र, उत्पादन प्रमाणपत्र, सञ्चालन पुस्तिका, मर्मत पुस्तिका, आदि प्रदान गर्नेछ)।
सेवा ईन्जिनियरले ग्राहकको उचित समर्थन अन्तर्गत द्रुत गति र उच्च गुणस्तरको साथ डेलिभरी पछि उपकरणको स्थापना र कमिसन पूरा गर्नेछ।
साइट सेवा तालिकामा:
| क्रम संख्या | प्राविधिक सेवा सामग्री | समय | व्यावसायिक शीर्षकहरूको संख्या | Rचिन्ह लगाउँछ | |
| 1 | ठाउँमा उपकरण र पाइपलाइन लेआउट निर्देशन | वास्तविक अवस्था अनुसार | इन्जिनियर | 1 | नाइट्रोजन कम्प्रेसन स्टेशनको सञ्चालन नियम र व्यवस्थापन प्रणाली सेट अप गर्न प्रयोगकर्ताहरूलाई सहयोग गर्नुहोस्। |
| 2 | उपकरण स्थापना निर्देशन | वास्तविक अवस्था अनुसार | इन्जिनियर | 1 | |
| 3 | उपकरण कमिसन गर्नु अघि निरीक्षण | वास्तविक अवस्था अनुसार | इन्जिनियर | 1 | |
| 4 | अनुगमन परीक्षण रन | 2 काम दिन | इन्जिनियर | 1 | |
| 5 | साइटमा प्राविधिक प्रशिक्षण | 1 काम दिन | इन्जिनियर | 1 | |
3. बिक्री पछि सेवा
1. प्रणालीको सुरक्षित सञ्चालन सुनिश्चित गर्न कम्पनीसँग बिक्री पछि सेवा विभाग छ;
२. उपकरणको वारेन्टी अवधि सामान्य सञ्चालनबाट १२ महिना वा डेलिभरी पछि १८ महिनाको लागि हुनेछ, जुन पहिले आउँछ।यस अवधिमा, गुणस्तर समस्याहरूको कारण आपूर्तिकर्ताले उपलब्ध गराएको उपकरण र पार्टपुर्जाहरूको मर्मत वा प्रतिस्थापनको लागत आपूर्तिकर्ताले वहन गर्नुपर्नेछ।यदि गलत सञ्चालन र अनुचित प्रयोगको कारण उपकरणहरू बिग्रिए वा प्रतिस्थापन भएमा, लाग्ने खर्च प्रयोगकर्ताले वहन गर्नेछ।वारेन्टी अवधि पछि, आपूर्तिकर्ताले जीवनभर भुक्तान गरिएको उपकरण मर्मत सेवा प्रदान गर्नेछ।
3. कम्पनीको आन्तरिक कागजातहरू जाँच गर्न, उपकरणको सञ्चालनमा महारत हासिल गर्न, र प्रयोगकर्ताहरूलाई नियमित रूपमा मर्मत विधिहरू र सावधानीहरू प्रदान गर्न सकिन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न प्रयोगकर्ता फाइलहरू स्थापना गर्नुहोस्;
4. सेवा कर्मचारीहरूले प्रत्येक तीन महिनामा एक पटक फिर्ता कल गर्नुहोस्, प्रत्येक छ महिनामा साइटमा उपकरण सञ्चालन स्थिति जाँच गर्नुहोस्, र प्रयोगकर्ताहरूलाई उचित सुझावहरू प्रदान गर्नुहोस्;
5. प्रयोगकर्ताहरूबाट टेलिक्स वा टेलिफोन सेवा जानकारी प्राप्त गरेपछि, हामी तुरुन्तै निश्चित जवाफ दिनेछौं।यदि समस्या टेलिफोनद्वारा समाधान गर्न सकिँदैन भने, उपकरणहरू 24 घण्टा भित्र प्रयोगकर्ताको साइटमा मर्मत गरिनेछ;
6. नियमित रूपमा ग्राहकहरूलाई नि: शुल्क मर्मत र मर्मत तालिम गर्न ग्राहकहरूलाई पठाउनुहोस्।
7. प्रत्येक अनुरोधको जवाफ दिनुहोस्, नियमित फिर्ता भ्रमण गर्नुहोस्, र जीवनभर सेवा प्रदान गर्नुहोस्;
8. वारेन्टी अवधि समाप्त भएपछि, कम्पनीले उपकरणको आजीवन मर्मत र ट्र्याकिङ लागू गर्दछ, र लागत मूल्यमा सामान र सेवाहरू प्रदान गर्दछ;
9. सेवा गुणस्तर व्यवस्थापन मानक अनुसार, हाम्रो कम्पनीले प्रयोगकर्ताहरूको लागि निम्न पोस्ट अपरेशन सेवा प्रतिबद्धताहरू प्रदान गर्दछ:
| क्रम संख्या | प्राविधिक सेवा सामग्री | समय | नोट |
| 1 | प्रयोगकर्ता उपकरण प्यारामिटर फाइल स्थापना गर्नुहोस् | कारखाना छोड्नु अघि | कार्यान्वयन र मुख्यालयमा फाइल गर्ने जिम्मेवारी क्षेत्रीय कार्यालयको हो |
| 2 | प्रयोगकर्ता उपकरण प्यारामिटर फाइल स्थापना गर्नुहोस् | कमिसन पछि | कार्यान्वयन र मुख्यालयमा फाइल गर्ने जिम्मेवारी क्षेत्रीय कार्यालयको हो |
| 3 | टेलिफोन फलोअप | उपकरण एक महिना चल्छ | सञ्चालन डाटा बुझ्नुहोस् र मुख्यालयमा रेकर्ड गर्नुहोस् |
| 4 | साइट फिर्ता भ्रमण मा | उपकरण तीन महिना चल्छ | कम्पोनेन्टहरूको सञ्चालन स्थिति बुझ्नुहोस् र प्रयोगकर्ता अपरेटरहरूलाई फेरि प्रशिक्षण दिनुहोस् |
| 5 | टेलिफोन फलोअप | उपकरण छ महिना चल्छ | सञ्चालन डाटा बुझ्नुहोस् र मुख्यालयमा रेकर्ड गर्नुहोस् |
| 6 | साइट फिर्ता भ्रमण मा | उपकरण दस महिना चल्छ | उपकरणको मर्मतसम्भारमा मार्गदर्शन गर्नुहोस्, र पहिरिएका भागहरू प्रतिस्थापन गर्न अपरेटरहरूलाई तालिम दिनुहोस् |
| 7 | टेलिफोन फलोअप | उपकरणको एक वर्ष सञ्चालन | सञ्चालन डाटा बुझ्नुहोस् र मुख्यालयमा रेकर्ड गर्नुहोस् |